Las diferentes calidades que ofrece IKEA
Las diferentes calidades que ofrece IKEA han revolucionado el concepto de decoración del hogar con sus diseños orgánicos, simples y funcionales y baratos. Pero no solo han supuesto una revolución para la decoración sino también para el comercio de muebles de todo tipo.
El concepto de tienda, producto, servicio al cliente e incluso el de cliente es diferente al que estamos acostumbrados y, según su fundador Ingvar Kamprad, esta es una de las claves del éxito.
En el artículo de hoy hablaremos de las diferentes calidades que ofrece IKEA a los clientes, y de por qué sus precios están al alcance de todos los bolsillos.
El fenómeno IKEA
IKEA es una corporación internacional que se dedica al comercio y fabricación de muebles, objetos de decoración, textiles. Fue fundada en Suecia en 1943 por Ingvar Kamprad (1926- 2018).
Se caracteriza por revolucionar, en varios aspectos, el comercio de muebles.
Por un lado, su fundador tenía la idea de que solo las personas con cierto nivel adquisitivo podían acceder a la compra de muebles para su casa.
Esto era así porque en la ciudad donde vivía las tiendas de decoración y mobiliario tenían precios bastante elevados.
Así que pensó que todo el mundo debería tener la oportunidad de amueblar y decorar su casa con elementos sencillos, funcionales, de calidad y a buen precio.
Por otra parte, la idea de vender y fabricar muebles que el cliente pudiera armar en su casa llevó a pensar y diseñar un sistema de embalaje plano. Lo cual redujo considerablemente los costes y como consecuencia el precio final.
Finalmente, uno de los aspectos más alabados de esta multinacional es su compromiso con el medio ambiente y con el desarrollo sostenible.
Para ello han creado una hoja de ruta que deben seguir sus proveedores si quieren seguir siéndolo.
Por ejemplo, no tienen como proveedores empresas que tengan mano de obra infantil o que participen en la tala de árboles descontrolada.
Por otro lado, llevan a cabo investigaciones sobre cómo utilizar residuos para la producción de nuevos productos.
Relación calidad – precio
Una de las grandes ventajas de IKEA son sus precios. Para nadie es un secreto que puedes amueblar o decorar tu casa a un precio relativamente bajo.
La relación calidad – precio es un factor que preocupa bastante a esta corporación. Recordemos que nació de la idea de que todos, sin importar su estatus económico, pudieran acceder a muebles de calidad a bajo costo.
Para el fundador, era fundamental que un precio bajo no significara una calidad mala. Por ello, estudiaron cada parte del proceso productivo y así analizar en qué fase podían reducir costes.
Así, por ejemplo, en vez de tener un único proveedor o fabricar todos los productos ellos mismos, tienen una red de proveedores. Lo cual hace que los productos sean más competitivos.
¿Cuáles son las diferentes calidades que ofrece IKEA?
Todos los que hayamos ido a IKEA sabemos que tienen una gran variedad de productos y también de precio. Esto se debe a las diferentes calidades que se ofrece.
Según su propia página web, las materias primas que utilizan son:
- Madera
- Algodón
- Metal
- Plástico
- Vidrio
- Ratán
Cada uno de estos materiales ofrece su versión “low cost” y otra versión con un precio más elevado.
La diferencia radica, principalmente, en el grosor, las dimensiones o la cantidad de esa materia prima en el producto, así como en el diseño.
Por ejemplo, en la sección de textiles podemos encontrar mantas para el sofá que no llegan a los 3€ y otras que llegan a los 20€. La diferencia está en que la manta de 20€ es de algodón, es más gruesa y más grande. Mientras que las de 3€ son de fieltro y más pequeñas.
Otro ejemplo lo encontramos en los utensilios de cocina. En cuanto a sartenes, podemos encontrar algunos de 5€ la unidad y otros que incluso alcanzan los 35€.
Los dos están hechos de aluminio y Teflón, sin embargo, los que son más caros tienen más calidad porque tienen más cantidad de Teflón, pesan más y la conducción del calor es mucho mejor.
Conclusión
Las diferentes calidades que ofrece son una forma de alcanzar a todo tipo de consumidor.
IKEA ha recibido muchas críticas respecto a la calidad de sus productos. Sin embargo dentro de la amplia gama de productos que ofrece podemos decir que hay muchos de una excelente calidad.
Otros, sin embargo, tienen una calidad propia de productos que no están hechos para perdurar en el tiempo. Pero eso es algo que cada uno como consumidor debe valorar y tener en cuenta a la hora de comprarlo.
Por otra parte, el hecho de que sea el cliente quien, a priori, deba montar el mueble puede restar calidad al producto ya que en ocasiones es difícil y se puede hacer mal.
En conclusión, no pensamos que las diferentes calidades que ofrece sean un punto negativo sino algo positivo porque abre un gran abanico de posibilidades no solo para el bolsillo.